POS机作为商户日常收款的重要工具，一旦丢失不仅可能影响经营，还存在信息泄露或资金安全隐患。如果您使用的是华网POS机，遇到丢失情况不必慌张，按照以下流程操作，可快速解决问题。

**第一步：立即挂失，阻断风险**

发现POS机丢失后，首要任务是挂失设备。华网POS提供24小时客服热线（400-XXX-XXXX），拨通后根据语音提示转接人工服务，说明丢失情况并提供商户编号、绑定手机号等身份信息，客服会第一时间锁定设备，防止他人非法使用。若担心遗漏信息，也可通过“华网支付服务”官方公众号，在“我的设备-挂失申请”中提交电子挂失申请，系统将同步冻结设备交易权限。

**第二步：联系华网客服，启动补办流程**

挂失完成后，需尽快申请补办新设备。华网POS服务针对丢失补办有专属绿色通道，客服会指导您准备基础材料：营业执照（个体/企业均可）、法人身份证正反面照片、原POS机绑定的银行卡信息（用于新设备绑定）。材料提交后，华网审核团队通常在1个工作日内完成核验（工作日时效更快），审核通过后，新POS机将通过顺丰包邮寄出，全程可在“华网POS服务”小程序查询物流进度。

**第三步：激活新设备，绑定原有账户**

收到新设备后，无需重新注册商户，通过“华网POS免费领”时绑定的手机号登录APP，选择“设备更换”功能，扫描新设备背面的SN码，即可将原账户与新设备绑定。激活过程仅需3分钟，绑定成功后，原交易记录、结算规则均保持不变，完全不影响日常收款。

**温馨提示：日常防丢小技巧**

为避免再次丢失，建议将POS机固定放置在收银台显眼位置，或使用防丢挂绳；定期在华网POS服务APP中查看设备定位（部分型号支持）；若长期不使用，可通过“设备暂停”功能临时关闭，降低丢失风险。

华网支付服务始终以用户安全为核心，从挂失到补办全程有专人跟进，确保商户经营不受影响。遇到设备丢失问题，及时联系华网客服，高效解决更安心！